Trend 2: Smart Hotel Room
In een smart hotel room kan de gast met één druk op een knop de kamer in nachtstand zetten, waarbij
de gordijnen automatisch sluiten, de muziek uitgaat, de lichten dimmen en de airco op standje geruisloos gaat. Steeds meer hotels leggen een iPad op de kamer waarmee de gast zelf zijn kamer kan besturen en eenvoudig een ideaal leefklimaat voor zichzelf kan creëren. Aanwezigheidssensoren detecteren of een gast in de kamer is, dus hierop kunnen de temperatuur en de verlichting worden aangepast, wat de kamer ook nog eens milieuvriendelijk maakt.
Slim bed
Ook matrassen worden slimmer. Ingebouwde sensoren passen de temperatuur en stevigheid
aan op basis van het lichaam van de gast. En ook de bedbodem wordt smart. Zo kan de gast het hoofdeinde omhoog laten gaan op het moment dat hij gewekt wil worden of het matras laten bewegen, als de partner snurkt bijvoorbeeld.
Slimme koffie
Zelfs de koffiemachine wordt smart! De gast kan met zijn smartphone of zelfs smartwatch koffiezetten, zoals hij hem graag drinkt: met de juiste hoeveelheid melk en koffie. Door een icoontje aan te klikken komt een verse espresso of macchiato uit een strak ontworpen designkraan. Interessant voor hotels is de toevoeging van een betaalsysteem, zodat gasten contactloos kunnen betalen.
Trend 3: Customization
Vroeger waren hotels voorbereid op alle type gasten, van zakenman tot familie. Hotels
hadden zoveel mogelijk standaarden, zodat de gast vooral niet voor verrassingen kwam
te staan. Tegenwoordig wil de consument juist wél verrast worden, liefst elke keer opnieuw. Door middel van big data kunnen hotels steeds beter voorspellen wat een gast precies wil. Neem de minibar. Als je weet dat je gast graag gin-tonic drinkt, dan zet je een persoonlijk mixpakket op de kamer waarmee hij zijn favoriete cocktail kan shaken. In de toekomst kan de sfeer en het design van de kamer zelfs aangepast worden op de persoonlijke wensen van de gast.